PALERMO — Simone D., assunto a gennaio come project manager, ha trascorso i primi tre giorni lavorativi seguendo un manuale di onboarding datato "versione 4.2 — marzo 2018". Il documento faceva riferimento a sette strumenti aziendali: due non esistono più, uno è stato sostituito da un'altra piattaforma, uno è rimasto ma con un'interfaccia completamente diversa, e tre sono ancora in uso ma con procedure completamente diverse da quelle descritte.
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Vedi le offerte →"Al punto 4 mi diceva di contattare Marco per l'accesso al sistema gestionale," ha raccontato Simone. "Ho cercato Marco. Non lavorava più lì da tre anni. L'HR non sapeva chi fosse il sostituto. Ho aperto un ticket. Il ticket è rimasto aperto per undici giorni. Nel frattempo ho usato le credenziali di un collega." Il documento di onboarding è stato aggiornato l'ultima volta il 14 settembre 2018. La nota in fondo recita "questo documento è soggetto a revisione semestrale".