TORINO — Un audit dei canali Slack di InnovateTech ha rivelato l'esistenza di 340 canali attivi — definiti come canali con almeno un messaggio negli ultimi novanta giorni. L'analisi del traffico ha mostrato che il 94% di tutte le comunicazioni aziendali transita attraverso tre canali: #generale, #eng-team e #random. I rimanenti 337 canali raccolgono collettivamente il 6% del traffico.

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"Abbiamo un canale per ogni progetto, ogni team, ogni iniziativa e ogni sottocategoria di ogni iniziativa," ha spiegato il responsabile operations. "Il problema è che le persone non sanno in quale canale cercare le informazioni. Quindi mandano tutto in #generale." Tra i canali esistenti figurano #feedback-prodotto-v2, #feedback-prodotto-v3 (il v2 è stato "archiviato" senza che nessuno lo sapesse), #announcements-importante e #announcements-veramente-importante. Quest'ultimo ha 4 messaggi in due anni.