FIRENZE — Il lancio del programma "Feedback Forward" da parte di Nexus Creative ha previsto l'introduzione di una piattaforma digitale su cui ogni dipendente poteva ricevere e inviare feedback in tempo reale da e verso chiunque nell'organizzazione, in modo anonimo. Entro mercoledì, la piattaforma aveva registrato 340 feedback, di cui il 67% era negativo, il 28% era "costruttivo" con tono passivo-aggressivo, e il 5% era feedback al sistema di feedback.
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Vedi le offerte →"Il concetto di 'cultura del feedback' presuppone che le persone siano pronte a ricevere feedback critici anonimi da colleghi con cui condividono lo spazio fisico ogni giorno," ha osservato la psicologa del lavoro contattata dopo le dimissioni. "Di solito non lo sono. Il feedback anonimo rimuove l'accountability senza rimuovere l'impatto emotivo. È come ricevere una lettera senza mittente che ti dice che non sei abbastanza buono nel tuo lavoro. Ma con una dashboard."