MILANO — Il manifesto dei valori aziendali aggiornato di Delta Consulting inserisce la "trasparenza radicale" al primo posto, descrivendo un'organizzazione in cui "ogni informazione è accessibile a tutti, le decisioni vengono spiegate e ogni voce viene ascoltata". Il documento è classificato come riservato. Il CEO, che ha firmato il documento, ha smesso di rispondere alle email dei dipendenti tre settimane prima della sua pubblicazione.

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"Ho scritto al CEO una domanda sulla nuova strategia commerciale che impatta direttamente il mio lavoro," ha raccontato un manager di medio livello. "Ho ricevuto un'auto-risposta che diceva 'grazie per il messaggio, sarà preso in considerazione'. Ho aspettato due settimane. Poi ho mandato un secondo messaggio. Stessa auto-risposta." Il responsabile comunicazione interna ha precisato che la trasparenza "è un percorso, non uno stato".