MILANO — L'Employee Happiness Survey trimestrale di GrowthFirst ha prodotto un risultato medio di 8,2 su 10, invariato rispetto ai trimestri precedenti. Nello stesso periodo, le richieste di supporto psicologico attraverso il programma EAP aziendale sono aumentate del 67%, le assenze per motivi di salute del 23%, e quattordici persone si sono dimesse, citando stress e carico di lavoro eccessivo nelle exit interview.

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"Il problema con la survey," ha spiegato una dipendente, "è che il link è personale. Arriva per email con il tuo nome. Puoi mettere cosa vuoi — ci dicono che è anonima — ma psicologicamente la sensazione è che sappiano che sei tu. Quindi metti 8. Metti sempre 8. Metti 8 anche quando piangi in bagno prima della call delle 9." Il responsabile People ha presentato il risultato di 8,2 al board come "indicatore di una cultura aziendale solida e positiva". Nessuno ha menzionato le dimissioni.