MILANO — L'annuncio del ritorno in presenza a tre giorni la settimana, comunicato con tre settimane di preavviso e descritto come "un'opportunità di riconnessione e co-creation", ha innescato una serie di reazioni che il management non aveva previsto nel piano di change management. Quattro dipendenti su 87 hanno cambiato residenza entro la settimana. Quattordici hanno aperto LinkedIn. Tre hanno già sostenuto colloqui. Uno ha detto al proprio manager "pensaci bene" con un tono che il manager ha descritto come "gentile ma inequivocabile".

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"Non capisco la resistenza," ha dichiarato il CEO durante un town hall. "L'ufficio è bello. Abbiamo appena rinnovato la cucina." Al termine del town hall, svoltosi in videoconferenza, sette dipendenti hanno messo like al commento di un collega che aveva scritto in chat "rinnovare la cucina e poi chiedere alle persone di guidare 40 minuti per usarla: peak corporate logic".