MILANO — Marco T., 34 anni, ha accettato la posizione di Chief Happiness Evangelist di UpScale Corp ad agosto senza che nessuna delle parti avesse chiarito completamente cosa implicasse il ruolo. Otto mesi dopo, Marco non è ancora in grado di descrivere le proprie responsabilità in modo coerente a due persone diverse. "Dipende molto da chi chiedi e da che giorno è," ha ammesso durante un colloquio.
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Vedi le offerte →"Ho fatto presentazioni, ho organizzato survey, ho facilitato workshop. Ho anche comprato delle piante per l'ufficio." Alla domanda se ci fosse un KPI associato al suo ruolo, Marco ha risposto: "Il CEO mi ha detto che il KPI è 'se le persone sembrano felici'. Non ho ancora capito come si misura." Nel frattempo il ruolo è stato inserito nell'organigramma tra "HR" e "Brand" con una linea tratteggiata che non punta a niente.