TORINO — Dopo un one-to-one in cui il manager aveva descritto le sue performance come "davvero solide, si vede una crescita importante", Giorgio B. ha trascorso il weekend a elaborare il feedback e si è convinto che stesse per essere licenziato. "'Crescita' implica che prima non ero al livello," ha spiegato. "'Solide' è un aggettivo che si usa quando non vuoi dire 'eccezionali'. Era chiaramente un modo per prepararmi a qualcosa."
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Vedi le offerte →Giorgio ha inviato lunedì le dimissioni con due settimane di preavviso. Il manager, scioccato, ha confermato che il feedback era "completamente positivo" e che Giorgio era "uno dei migliori del team". Giorgio aveva già firmato per un'altra posizione. Il manager ha poi inviato a tutta la leadership una nota su "l'importanza della comunicazione esplicita e non ambigua nel feedback". La nota era lunga 400 parole ed era interpretabile in almeno tre modi diversi.